سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام رام روم بيكري لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة عند زيارة موقع rumrom.com، أو إنشاء حساب أو استخدامه، أو إضافة منتجات إلى السلة، أو تخصيص كعكة، أو تقديم طلب، أو استخدام خدمة الدفع عبر كي نت (KNET)، أو التواصل معنا من خلال خدمة مرتبطة بالموقع.

الاسم التجاري: رام روم بيكري
الاسم القانوني: شركة رام روم بيكري للفطائر والمعجنات والحلويات
الكيان القانوني: شركة الشخص الواحد
رقم الترخيص التجاري: 2024/24977

ينبغي قراءة هذه السياسة مع سياسة الخصوصية والشروط والأحكام. تصف هذه السياسة إعداد الموقع الحالي في تاريخ التحديث المبين أعلاه. وقد تختلف التقنيات المستخدمة في صفحة معينة بحسب الصفحة والخدمة والجهاز والمتصفح وحالة تسجيل الدخول وإعدادات مزود الخدمة.

١. ما ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها موقع أو خدمة على متصفحك أو جهازك أو يقرأها منه. يبقى بعضها خلال جلسة التصفح الحالية فقط، بينما يبقى بعضها الآخر لمدة أطول حتى يتمكن الموقع من التعرف على المتصفح أو تذكر أحد الإعدادات عند زيارة لاحقة.

نستخدم في هذه السياسة عبارة «ملفات تعريف الارتباط» لتشمل، حيثما ينطبق، التقنيات ذات الصلة مثل وحدات البكسل والوسوم وإشارات الويب والبرامج النصية وحزم تطوير البرمجيات والتخزين المحلي والمعرّفات المماثلة. وقد تعمل هذه التقنيات حتى إذا لم يُخزَّن ملف تعريف ارتباط تقليدي في المتصفح.

٢. تقنيات الطرف الأول والأطراف الأخرى

ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول هي الملفات التي تُعيَّن من خلال نطاق rumrom.com. وتُستخدم عادةً للسلة وإتمام الشراء وتسجيل الدخول إلى الحساب وتفضيل اللغة والأمان والجلسات وغيرها من وظائف الموقع.

تقنيات الأطراف الأخرى تقدمها جهة أخرى تكون خدمتها مرتبطة بالموقع أو محمّلة من خلاله. وقد يتلقى ذلك المزود معلومات تقنية أو معلومات عن التفاعل، كما قد يعيّن ملفات تعريف الارتباط الخاصة به أو يقرأها وفقًا لسياسته الخاصة.

تختار رام روم بيكري الخدمات المستخدمة في موقعها، إلا أن كل مزود خارجي يتحكم في أنظمته وتقنياته ومدد الاحتفاظ وممارسات المعالجة المستقلة الخاصة به.

٣. ملفات تعريف الارتباط الأساسية والوظيفية

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة تكون ضرورية أو مطلوبة بصورة معقولة لتقديم الوظائف التي يطلبها الزوار والعملاء. وقد تدعم ما يأتي:

جلسات الموقع التي يديرها ووردبريس وWooCommerce؛
تذكر المنتجات والكميات الموجودة في سلة التسوق؛
إتمام الشراء ومعالجة الطلب والتعامل مع حالة الدفع؛
تسجيل الدخول إلى حساب العميل والمصادقة وأمان الحساب؛
تذكر اختيار اللغة العربية أو الإنجليزية من خلال Polylang؛
منع الاحتيال وإدارة حركة البيانات والحماية من إساءة الاستخدام؛
تذكر الخيارات التقنية أو خيارات الخصوصية الضرورية؛
استقرار الموقع والتخزين المؤقت وتوزيع الأحمال ومعالجة الأخطاء؛ و
إمكانية الوصول وغيرها من الوظائف اللازمة لعمل الموقع بصورة صحيحة.

لا يمكن عادةً تعطيل الملفات الأساسية من خلال أداة تفضيلات في الموقع لأن الوظيفة المطلوبة قد لا تعمل من دونها. ومع ذلك، يمكنك حظرها من خلال متصفحك، إلا أن السلة أو إتمام الشراء أو الحساب أو محوّل اللغة أو غيرها من الوظائف المهمة قد تتوقف عن العمل أو لا تحتفظ باختياراتك.

٤. تقنيات التفضيلات

قد تتذكر تقنيات التفضيلات اختيارات مثل اللغة أو إعدادات العرض أو حالة الحساب أو تقدم عملية التخصيص أو غيرها من الاختيارات حتى لا تضطر إلى إدخالها مرة أخرى خلال الزيارة نفسها أو في زيارة لاحقة.

قد تؤدي إزالة هذه التقنيات أو حظرها إلى إعادة الموقع إلى إعداداته الافتراضية وإزالة محتويات سلة غير مكتملة أو تصميم كعكة لم يكتمل.

٥. تقنيات التحليلات والأداء

يستخدم الموقع الحالي أو يحمّل خدمات مرتبطة بـGoogle Analytics أو Google Tag Manager وAutomattic أو Jetpack. وقد تنشئ WooCommerce وأدوات الموقع المتصلة أيضًا معلومات عن الأداء والإحالة والاستخدام.

بحسب الإعدادات، قد تساعد هذه التقنيات رام روم بيكري على فهم أمور مثل:

عدد الزيارات أو مشاهدات الصفحات التي يستقبلها الموقع؛
الصفحات والمنتجات وخصائص الموقع التي تُستخدم؛
كيفية وصول الزوار إلى الموقع وانتقالهم بين صفحاته؛
ما إذا كانت السلة أو إتمام الشراء أو غيرهما من الخصائص تعمل بصورة صحيحة؛
سرعة الموقع والأخطاء والأداء التقني؛ و
النشاط الإجمالي للطلبات أو التحويلات.

قد تشمل معلومات التحليلات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات المتصفح والجهاز، والموقع التقريبي المستنتج من المعلومات التقنية، والتاريخ والوقت، والصفحات التي تمت مشاهدتها، ومعلومات الإحالة أو الحملات، والتفاعلات، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط أو الجهاز، وأحداث السلة أو الشراء أو التحويل التي تم إعدادها.

٦. تقنيات الإعلانات وقياس الحملات

يستخدم الموقع الحالي أو يحمّل أيضًا تقنيات مرتبطة بـMeta Pixel وTikTok Pixel وSnap Pixel. وبحسب إعداداتها، قد يتلقى هؤلاء المزودون معلومات عن مشاهدات الصفحات وتفاعلات الموقع والإحالات وخصائص الجهاز أو المتصفح ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط وأحداث السلة أو الشراء أو غيرها من أحداث التحويل.

قد تُستخدم هذه التقنيات لقياس أداء الحملات، وفهم ما إذا كان إعلان قد أدى إلى إجراء على الموقع، والحد من تكرار الإعلانات، وإنشاء جماهير، أو دعم الإعلانات على المنصات الخارجية. وقد يدمج المزود المعلومات التي يتلقاها من موقع رام روم مع المعلومات الموجودة لديه، وفقًا لسياسته وإعدادات الزائر لدى ذلك المزود.

يختلف استخدام وحدات البكسل للقياس عن مراسلات خدمة العملاء. وكما هو موضح في سياسة الخصوصية، لا تستخدم رام روم بيكري حاليًا بيانات اتصال العملاء لإرسال رسائل ترويجية أو نشرات إخبارية.

٧. أداة تخصيص الكعك وخدمات الدفع والتواصل

أداة تخصيص الكعك من Kickflip

يستخدم الموقع Kickflip لتوفير وظائف تصميم الكعك التفاعلية والمعاينات ورفع الصور. وعند تحميل أداة التخصيص أو استخدامها، قد تستخدم Kickflip تقنيات خاصة بالتشغيل أو الأمان أو التفضيلات أو الإحصاءات أو غيرها لتشغيل الخدمة والاحتفاظ بالاختيارات ومنع إساءة الاستخدام وقياس الاستخدام وتحسين خدمتها. وقد تتلقى أداة التخصيص معلومات تقنية ومعلومات التصميم التي تدخلها أو ترفعها. وترد تفاصيل إضافية عن الصور المرفوعة في سياسة الخصوصية.

كي نت وخدمات الدفع

عند الانتقال إلى الدفع عبر كي نت، قد تستخدم بوابة الدفع وكي نت والمؤسسات المالية المشاركة تقنيات خاصة بالجلسة والأمان ومنع الاحتيال والمعاملات على صفحاتها أو ضمن مسار الدفع. وتحكم تلك التقنيات الإشعارات والسياسات الخاصة بهذه الجهات.

لا تستخدم رام روم بيكري ملفات تعريف الارتباط لطلب أو تخزين الرقم السري لبطاقة كي نت أو كلمة المرور لمرة واحدة أو أي بيانات اعتماد دفع سرية أخرى. لا تدخل هذه البيانات إلا في بيئة الدفع المعتمدة التي تظهر أثناء إتمام الشراء.

واتساب

يوفر الموقع روابط تتيح لك التواصل مع رام روم بيكري من خلال واتساب. ولا يعني مجرد عرض الرابط بالضرورة أن واتساب يخزن ملف تعريف ارتباط من خلال rumrom.com. وإذا فتحت الرابط أو استخدمت واتساب، فقد يستخدم واتساب ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات الجهاز وتقنيات أخرى وفقًا لشروطه وممارسات الخصوصية الخاصة به.

٨. المعلومات التي قد تُجمع

بحسب التقنية ونشاطك، قد تجمع رام روم بيكري أو يتلقى أحد المزودين المتصلين ما يأتي:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع التقريبي المستنتج منه؛
معلومات المتصفح ونظام التشغيل والجهاز والشاشة؛
التاريخ والوقت وصفحة الإحالة ومعلومات الحملات والصفحات التي تمت زيارتها؛
الأزرار أو المنتجات أو الخصائص التي تمت مشاهدتها أو استخدامها؛
أحداث السلة أو إتمام الشراء أو الطلب أو الشراء أو التحويل المعدّة في الموقع؛
حالة الحساب أو الجلسة أو اللغة أو الأمان؛
معرّفات ملفات تعريف الارتباط أو الإعلانات أو الجهاز؛
نشاط أداة التخصيص والاختيارات؛ و
معلومات الأداء والتشخيص والأخطاء ومنع الاحتيال والأمان.

قد يُعد معرّف ملف تعريف الارتباط أو المعرّف التقني من المعلومات الشخصية عندما يحدد شخصًا أو متصفحًا أو جهازًا أو حسابًا أو طلبًا، أو يتعلق به أو يمكن ربطه به بصورة معقولة. وتوضح سياسة الخصوصية كيفية تعامل رام روم بيكري مع المعلومات الشخصية.

٩. مدة بقاء ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف ارتباط الجلسة تنتهي عادةً عند إغلاق المتصفح أو بعد ذلك بوقت قصير. أما ملفات تعريف الارتباط الدائمة فتبقى حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد لها، أو حتى استبدالها، أو حتى قيامك بحذفها.

قد تتغير الأسماء الدقيقة لملفات تعريف الارتباط ومدد الاحتفاظ عند تحديث ووردبريس أو WooCommerce أو الإضافات أو برامج المزودين النصية أو إعدادات الموقع. ويحدد مزودو الأطراف الأخرى مدة تقنياتهم الخاصة. ويمكنك مراجعة ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع المخزنة حاليًا من خلال أدوات الخصوصية أو معلومات الموقع في متصفحك، والرجوع إلى إشعارات المزودين المبينة أدناه.

١٠. اختياراتك والموافقة عندما تكون متاحة

إذا عرض الموقع شريطًا لملفات تعريف الارتباط أو مركزًا للتفضيلات أو خيارًا للموافقة، فيمكنك استخدام تلك الأداة لإدارة التقنيات غير الأساسية التي تشملها إعداداتها. وقد تتمكن من إعادة فتح الأداة لتغيير اختيار سابق أو سحبه. وقد يعتمد توفر تلك الأداة وطريقة عملها على إعداد الموقع والجهاز والمتصفح والموقع الجغرافي. ولا تغيّر سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه إعدادات متصفحك بنفسها ولا تشغّل التقنيات أو توقفها.

تتيح لك معظم المتصفحات عرض ملفات تعريف الارتباط أو حظرها أو حذفها، أو حظر ملفات الأطراف الأخرى، أو مسح بيانات الموقع. وقد تتيح لك إعدادات الجهاز المحمول أيضًا تقييد معرّفات الإعلانات أو التتبع. وقد توفر حسابات مزودي الخدمات إعدادات منفصلة للخصوصية والإعلانات.

لا يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها بالضرورة إلى إيقاف جميع سجلات الخادم أو وحدات البكسل أو التقنيات المماثلة، وقد يعيد تعيين اختيار موافقة سابق. كما قد يؤدي إلى تسجيل خروجك أو إزالة محتويات السلة أو تقدم عملية التخصيص أو إعادة اللغة المختارة إلى الوضع الافتراضي أو منع إتمام الشراء وغيرها من الوظائف من العمل بصورة صحيحة.

١١. إشعارات مزودي الخدمات الخارجية وأدوات التحكم

يوفر مزودو الخدمات الخارجية معلوماتهم الخاصة بشأن ملفات تعريف الارتباط ومدد الاحتفاظ وأدوات التحكم. وقد تكون المصادر الرسمية الآتية مفيدة:

بالنسبة إلى الدفع عبر كي نت، راجع الإشعار الذي تعرضه بوابة الدفع أو البنك المشارك أثناء عملية الدفع. وقد يغيّر مزودو الخدمات الخارجية إشعاراتهم وتقنياتهم وروابط أدوات التحكم بصورة مستقلة عن رام روم بيكري.

١٢. المعالجة خارج الكويت

قد يحتفظ بعض مزودي خدمات التحليلات أو الإعلانات أو التخصيص أو الاتصالات أو الاستضافة أو الخدمات التقنية بالمعلومات التقنية أو يعالجونها باستخدام أنظمة موجودة خارج الكويت. وتوضح سياسة المزود المعني مواقع المعالجة والتدابير الوقائية الخاصة به. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات.

١٣. التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط

يجوز لرام روم بيكري تحديث هذه السياسة عندما يتغير الموقع أو الإضافات أو مزودو الخدمات أو خيارات ملفات تعريف الارتباط أو المتطلبات القانونية. وستعرض الصفحة المعدلة تاريخًا جديدًا تحت عبارة «آخر تحديث». وينبغي مراجعة التغييرات الجوهرية باللغتين العربية والإنجليزية حتى تظل النسختان متسقتين.

١٤. التواصل مع رام روم بيكري

للاستفسار عن ملفات تعريف الارتباط أو الخصوصية أو إحدى تقنيات الموقع، تواصل مع:

خدمة عملاء رام روم بيكري
الهاتف وواتساب: +965 99095385
البريد الإلكتروني: hello@rumrom.com
ساعات العمل: من 10:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً بتوقيت الكويت

العنوان:
محل 2، شارع 25، قطعة 1، قسيمة 172
غرب أبو فطيرة الحرفية (أسواق القرين)
مبارك الكبير، الكويت
الرقم الآلي للعنوان: 21684499

المتجر

صمم

السلة

التواصل

حسابي